Pada tanggal 13 - 16 Desember 2022 telah dilaksanakan training IT Help Desk Management. Training ini diikuti oleh peserta dari Dana Pensiun PT. PLN. Help Desk adalah suatu unit kesatuan yang merupakan gabungan dari beberapa grup. Fungsi utama Help Desk adalah sebagai pemberi layanan terpusat kepada semua pengguna IT dalam suatu organisasi. Pokok materi yang dibahas dalam training ini diantaranya mencakup penyusunan rencana, penentuan layanan, pengukuran kinerja, penggunaan perangkat dan teknologi Help Desk, termasuk materi Self-Management serta Soft-Skills yang mutlak dibutuhkan dalam proses penyampaian layanan kepada pengguna.
Silabus materi training tersebut dapat dilihat di link berikut ini: IT Help Desk Management
"Tempatnya nyaman untuk training, waktu pemberian materi fleksible, dan penyampaian materi mudah di pahami. Terima kasih."
"Materi mudah dipahami, dan trainer dapat menjelaskan materi dengan baik, sehingga sangat membantu dalam pemahaman materi, thanks untuk Native!"
"Lokasi Training yang nyaman dan tenang serta trainer yang mahir dan berpengalaman dibidangnya!"
"Penyampaian training sangat menarik, mudah dipahami, dan tepat waktu!"
"Pelatihan sangat mengesankan. Sangat membantu meningkatkan pengetahuan mengenai Excel. Lokasi yang nyaman dan tidak banyak suara meningkatkan konsentrasi. Perlengkapan training yang menunjang pelatihan lengkap, dan juga trainer yang friendly sehingga mudah membuka pikiran untuk berdiskusi mengenai materi yang diajarkan."
"Training dengan materi yang baik namun dalam pelaksanannya tidak terpaku pada modul tapi juga ditunjang dengan pengalaman trainer. Suasana training yang kondusif ditambah dengan fasilitas training yang cukup nyaman."