IT Service Management Implementation
Salah satu upaya yang bisa dilakukan untuk meningkatkan kapabilitas IT serta efisiensi layanan IT kepada pengguna adalah dengan menerapkan Manajemen Layanan Teknologi Informasi atau Information Technology Service Management (ITSM).
Training ini akan membahas penerapan ITSM sebagai best practices untuk tata kelola IT kepada pengguna dengan mengacu pada ISO 20000 dan framework IT Infrastructure Library (ITIL).
Modul training disusun dari berbagai sumber dan media pembelajaran dengan penyajian materi dalam bentuk pengenalan konsep dan teori; serta tentunya dipandu oleh trainer atau instruktur yang telah berpengalaman di bidangnya.
Durasi: 3 (Tiga) Hari
Outline Materi:
"Tempatnya nyaman untuk training, waktu pemberian materi fleksible, dan penyampaian materi mudah di pahami. Terima kasih."
"Materi mudah dipahami, dan trainer dapat menjelaskan materi dengan baik, sehingga sangat membantu dalam pemahaman materi, thanks untuk Native!"
"Lokasi Training yang nyaman dan tenang serta trainer yang mahir dan berpengalaman dibidangnya!"
"Penyampaian training sangat menarik, mudah dipahami, dan tepat waktu!"
"Pelatihan sangat mengesankan. Sangat membantu meningkatkan pengetahuan mengenai Excel. Lokasi yang nyaman dan tidak banyak suara meningkatkan konsentrasi. Perlengkapan training yang menunjang pelatihan lengkap, dan juga trainer yang friendly sehingga mudah membuka pikiran untuk berdiskusi mengenai materi yang diajarkan."
"Training dengan materi yang baik namun dalam pelaksanannya tidak terpaku pada modul tapi juga ditunjang dengan pengalaman trainer. Suasana training yang kondusif ditambah dengan fasilitas training yang cukup nyaman."